服务协议

尊敬的用户：

        欢迎您使用爱加健康的服务。在使用爱加健康的服务前，请您务必仔细阅读本《服务协议》，充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您未满18周岁，或其他形式非完全民事行为能力人，请在监护人的陪同下阅读本协议。若您在注册程序过程中点击“我已阅读并同意 《服务协议》”按钮即视为您已了解并完全同意《服务协议》各项条款内容，包括爱加健康对《服务协议》随时所做的任何修改及在APP客户端公布的政策、规定、公示等。

一、用户及注册

1.1 爱加健康提供用户注册。您的帐号和密码由您自行保管；您应当向爱加健康提供真实、准确的个人资料，以完成实名认证，您应确保开通爱加健康服务所提供的姓名和身份证号等信息为本人所有，如个人资料有任何变动，您须及时予以更新。您应当对以您的帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

1.2 您注册时，在账号名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，否则爱加健康有权拒绝提供服务，并删除该账号。

1.3 如有必要，爱加健康有权采取合理方式对您提供的姓名和身份证号等信息的真实性和有效性进行认证，并仅对通过认证的用户提供相应服务。您未能通过身份认证的，爱加健康有权停止服务并将网页认证关联信息删除。

二、服务内容：

2.1 爱加健康的具体服务内容由爱加健康经营者根据实际情况提供，爱加健康经营者保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

2.2 爱加健康APP客户端上的服务价格、服务时效、能否提供等信息随时都有可能发生变动，爱加健康不作特别通知。在您提供服务时，请您仔细确认提供服务的名称、价格、数量、说明、注意事项等信息。

2.3 爱加健康不参与具体诊疗活动，您在爱加健康上获得的答复、读片结论、诊断意见、医疗保健信息等，均不代表爱加健康赞同其观点或证实内容的真实性与准确性，以上信息仅供您和您线下临床医生参考，不能作为您疾病诊断与采取治疗方案的直接依据。

2.4 您对提供的注册资料的真实性和合法性负责，包括医生的身份证、医师资格证、医师执业证等。爱加健康对所有数据与信息在平台传输的及时性、准确性、完整性负责。

2.5 因不可抗力、网络状况、通讯线路、用户自身过错等技术原因，或其他不可控原因导致您不能正常使用爱加健康服务，爱加健康不承担法律责任。

三、用户的权利和责任：

3.1 在选择和购买了爱加健康相应服务后，您有权利永久拥有自己在爱加健康的用户名及密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆爱加健康，接受相关服务。

3.2 您不得以任何形式转让或授权他人使用自己的爱加健康用户名，亦不得盗用他人帐号，由以上行为造成的后果由用户自行承担。

3.3 您承诺自己在使用爱加健康时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和爱加健康管理规定以及社会公共利益或公共道德。如您违反上述任一规则，导致相应法律后果的发生，您将以自己的名义独立承担所有法律责任。

3.4 您不得将涉及医疗纠纷的问题或其它有责任争议的问题在爱加健康发布，关于医疗纠纷的问题，请另行咨询律师或相关主管部门寻求援助，爱加健康有权将此类信息删除。

3.5 您发现其他用户有违法或违反爱加健康管理规定的行为，可以向爱加健康进行反应要求处理。您因爱加健康展示的内容与其他用户发生纠纷的，司法部门可以要求爱加健康根据法律程序提供该案件所需证据材料。

3.6 您在爱加健康选择提供相应的服务项目后，一旦发出订单并付费成功，爱加健康服务平台将即刻对订单任务包开始相应处理工作，故您的行为不可变更和撤销。除非订单任务包因平台自身的原因无法完成外。

3.7 在您确认提供服务后，即视为您已经接受患者委托，您务必高度配合患者，提供专业的帮助。因提供资料不够及时、不够完整或者不能应要求进行补充等，所有与爱加健康平台无关的原因导致订单任务包无法完成的或产生纠纷的，您将独立承担不利后果。

3.8 您使用爱加健康APP的整个过程中，爱加健康仅提供您向患者提供帮助的平台和机会，因您和患者任何一方导致的任何纠纷均与爱加健康无关。

3.9 请您理解并同意，您使用爱加健康APP的整个过程中产生的收益，平台或平台指定的第三方将根据国家相关规定进行税费代缴。如存在异议，您可以联系平台客服进一步确认。

四、爱加健康的权利和责任：

4.1 爱加健康有义务在现有技术上维护整个网络平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使您选择的服务得以顺利进行；

4.2 爱加健康作为医疗与健康互联网服务平台，不对您发布的信息的来源和正确性负责，不参与医患交流，不对医患交流的结果承担任何责任；

4.3 对于您在爱加健康上的不当行为或其它任何爱加健康认为应当终止服务的情况，爱加健康有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无需征得您的同意；

4.4爱加健康没有义务对所有用户的注册数据、所有的活动行为以及与之有关的其它事项进行审查，但如存在下列情况，爱加健康有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任：

4.4.1您或其它第三方通知爱加健康，认为某个具体用户、具体行为、具体事项可能存在重大问题；

4.4.2您或其它第三方向爱加健康告知网络平台上有违法或不当行为的，爱加健康以普通非专业医疗人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。

4.5 因不可抗力（如火灾、水灾、暴动、骚乱、战争、自然灾害等）导致爱加健康的服务中断或者用户数据损坏、丢失等，爱加健康不承担任何责任；

五、隐私政策：

朗森特爱加健康将在爱加健康平台另行公布并不时修改和更新《朗森特爱加健康平台隐私政策》，构成本协议的有效组成部分。

六、免责声明：

6.1 爱加健康不承诺网络服务一定能满足您的要求，也不承诺网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作承诺。您使用爱加健康服务所存在的风险将完全由您自己承担；因使用爱加健康服务而产生的一切后果也由您自己承担，爱加健康对您不承担任何责任。

6.2 因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，爱加健康将尽可能事先进行通告。爱加健康保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于服务的中断或终止而造成您的损失的，爱加健康不承担任何责任。

6.3 任何由于网络问题、黑客攻击、病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等，爱加健康不负任何责任。

七、服务条款修改：

7.1 爱加健康有权根据服务情况变更、终止爱加健康服务协议、管理规定的各项条款，爱加健康可能会通过适当方式向您提示修改内容。

7.2 如果您不同意爱加健康所做的修改，有权停止使用网络服务。如果您继续使用网络服务，则视为您接受爱加健康对服务协议相关条款所做的修改。

八、法律管辖：

8.1 本服务协议的订立、履行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

8.2 如双方就本服务协议内容或其履行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向爱加健康经营者所在地的人民法院提起诉讼。

九、通知送达

9.1 本协议项下爱加健康对于您所有的通知均可通过APP客户端、网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该通知于发送之日视为已送达给您。

9.2 您对于爱加健康的通知应当通过爱加健康对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十、其他规定

10.1 本服务协议和爱加健康客户端中公布的政策、规定、公示等构成您与爱加健康对服务条款之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除此之外，未赋予各方其他权利。

10.2 如本服务协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

10.3 本服务协议中的标题仅为方便而设，在解释本条款时应被忽略。

10.4 爱加健康对本服务协议和爱加健康客户端中公布的政策、规定、公示等拥有最终解释权。